La comunicación es una gran estrategia para impulsar tu negocio. Ya hemos hablado de las ventajas que tiene para cualquier empresa, incluidas las pymes o emprendedores. Es un trabajo que tiene que ser continuo y que si se realiza bien se consiguen grandes resultados muy beneficiosos para tu marca. Sobre todo, sostenibilidad en el tiempo. La tranquilidad de saber que estás montando un castillo de naipes, que lleva su tiempo, pero que para que no se caiga y llegue muy alto estás poniendo unos cimientos fuertes que te ayuden a sostenerlo. Y la comunicación se vale de muchas herramientas. Hoy nos centramos en una que se suele olvidar para pequeños negocios pero que no deja de ser un arma súper potente: hablamos de las notas de prensa y los beneficios que obtienes al salir en los medios de comunicación.
¿Qué son los medios de comunicación?
Por medios de comunicación nos estamos refiriendo a los tradicionales: prensa, radio y televisión. Y a partir de ahí se abre un gran abanico de posibilidades. Cuando hablo con algún cliente de los medios en muchas ocasiones lo ven como algo ajeno a ellos, como si estuvieran en otra liga, inalcanzables. Ahí ya influye la idea que tenemos de los medios como una autoridad, una fuente de referencia importante que no nos van a dar cabida. Y ése es un gran error. El «no» ya lo tenemos y no hay que olvidarnos que detrás de los medios hay personas y que, como veremos a continuación, no hay que pensar sólo en los medios nacionales y más grandes. Hay muchos locales que nos pueden interesar porque llegar directamente a donde está nuestro cliente potencial.
Prensa escrita
En prensa escrita incluimos a periódicos y revistas. Imagina un quiosco y la gran cantidad de medios que vende. En muchos de ellos tu negocio puede tener cabida. La clave está en tener algo interesante que contar y beneficiarte de salir en los medios.
Prensa generalista
La prensa generalista es aquella en la que cualquier temática tiene cabida. No se especializan en nada concreto y esto a veces se convierte en una ventaja porque seas del sector que seas puedes aparecer entre sus páginas. Investiga un poco sobre qué temas suelen publicar más, qué les gusta, a qué le dan más cabida e intenta adaptar tus contenidos.
Prensa especializada
Las inserciones en prensa especializada funcionan muy bien. Imaginemos que te dedicas al ámbito de la belleza o el lifestyle. Hay multitud de revistas que están especializadas en este tipo de contenido. De esta manera, el público que consume este tipo de publicaciones está muy bien definido y seguramente entre éste se encuentre tu buyer persona o cliente ideal. Por eso, salir en este tipo de medios te dará la oportunidad de tener una comunicación directa con un cliente potencial. Alguien que es consumidor habitual de tu producto o servicio o que está buscándolo en ese momento para cubrir una necesidad.
Prensa nacional, regional y local
Ésta es otra forma de especializarse, eligiendo la zona de difusión del medio en cuestión. Y es otra visión que hay que cambiar porque en lo primero que pensamos cuando hablamos de los medios de comunicación son aquellos de ámbito nacional y seguramente ni siquiera sean los que más nos interesen. Hay muchos medios que se centran en un área menor, como los regionales o incluso los locales, por municipios, que nos pueden resultar más útiles para nuestra estrategia.
Volvamos con otro ejemplo. Si tú tienes un negocio local es improbable que alguien que viva muy lejos se desplace para comprarte a no ser que sea algo muy específico. Por eso, tu público objetivo es aquél que vive en tu misma área. Si hay periódicos locales que llegan a cada una de las casas del municipio, ¿no crees que te convendría estar entre sus páginas? Piensa en toda la gente que podría leer sobre ti. Gente que de verdad te interesa y que sabes que podrían comprarte.
Radio
No hay que subestimar el poder de la radio. Es un medio que acompaña a mucha gente en su día a día cuando va en el coche, mientras cocina, cuando están trabajando. Son muchas las oficias que tienes la radio de fondo. No hay que tener tiempo para leer. Se puede escuchar mientras haces otras cosas y es un medio muy cercano porque se transmite a través de la voz.
De nuevo, hay que fijarnos no sólo en las grandes radios sino también en las locales y regionales.
Televisión
Y otro tanto ocurre con la televisión. Está claro que aparecer en una cadena nacional es más complicado pero también están las regionales, mucho más cercanas, con programas de entretenimiento donde podemos tener cabida en alguna ocasión.
Medios digitales y online
Hacemos una mención aparte aunque podemos aplicar muchas de las cosas que hemos dicho ya. Porque dentro de los medios nacionales, regionales, especializados… está la prensa offline, la tradicional, en papel, y los medios online. Hay algunos que tienen las dos versiones y otros que sólo los encontrarás en internet. ¿Y qué pasa con este tipo de prensa? ¿Prescindimos de ella? Pues no deberías porque tiene un alcance altísimo. Entre otras cosas, porque ahora son muchos los que se informan exclusivamente a través del móvil. Y, además, este tipo de medios pueden enlazar directamente con nuestra web y traernos visitas cualificadas y posibles clientes. Así que tendremos que incluirlos también en nuestra estrategia de medios.
Pódcast
Destacamos el podcasting pero también podríamos añadir aquí a los blogs de gran difusión o incluso a canales de Youtube. Porque hay que adaptarse a los tiempos y todo dependerá, como siempre, de la estrategia que sigamos y dónde se encuentre el consumidor al que queremos dirigirnos. Si tu público son adolescentes que no superen los 20 años, está claro que no los van a encontrar leyendo un periódico en papel y quizá tendrás que dirigirte a un canal de Youtube consuma habitualmente. Ahí no tendrás que escribir una gran artículo pero sí podrás pactar una entrevista, por ejemplo.
¿Qué beneficios obtiene tu empresa por salir en los medios?
He aquí la gran pregunta de hoy. ¿Y todo esto para qué? ¿En qué te beneficia salir en los medios? ¿Qué saca tu empresa de todo esto? Pues muchísimo, como ahora te mostraremos. Y siempre teniendo claro que esto no es una varita mágica. La comunicación es un arma potentísima pero hay que trabajarla de manera constante, forjando relaciones que nacen de una estrategia previa.
Aquí os dejamos algunos de los beneficios que puedes conseguir si tu empresa sale en los medios:
Credibilidad y confianza
Salir en los medios te aporta credibilidad y confianza de cara a tu posible cliente. Nos creemos más una información que viene de un experto o de un medio que una frase publicitaria. Por lo mismo, la tasa de recuerdo es también mayor porque lo interiorizamos de diferente manera. No se quedan sólo con lo que dices sino también con quién lo dice. Si lee un artículo tuyo quizá no te recuerde a la primera pero después de varios impactos tu nombre empezará a sonarle.
Además, otro gran beneficio ligado con esto es que llegas a tu público objetivo sin invertir en publicidad. Es decir, de manera orgánica. Y esto, aparte de la ventaja económica tiene otra aún mayor y es que el consumidor no percibe que le estás vendiendo algo, lo que en muchas ocasiones genera rechazo. Para él, tú eres parte de la información porque antes te habrás asegurado de ofrecer un contenido de valor que pueda interesarle. No tendrás que convencerle de que lo que estás diciendo es cierto.
Visibilidad y proyección
La visibilidad a la que te expones saliendo en un medio de comunicación es muy alta. Llegas a mucha gente y lo haces de manera orgánica y el público lo recibe como algo informativo y no intrusista. Como decíamos antes, si el medio llega a los vecinos de tu barrio tu palabra viajará con él y no todos pero muchos leerán sobre ti. Es un alcance que se consigue con muy pocas herramientas y que no hay que desaprovechar.
Prestigio y posicionamiento de marca
Y, por supuesto, como con cualquier acción de comunicación bien implementada, tu marca empezará a posicionarse. Es decir, llegará a la mente del consumidor para quedarse porque seguirá oyendo de ti (no puedes mandar una nota y olvidarte, tienes que seguir generando impactos). El posicionamiento de marca te dará prestigio y reconocimiento.
Posicionamiento SEO
Aunque no somos amantes de los backlinks externos, porque creemos que el SEO bien realizado en tu página y que dependa sólo de ti es mejor, no incluimos a los medios de comunicación en ese saco. La prensa tiene mucha autoridad y que nos nombre y enlace nuestra web puede ayudarnos con nuestro posicionamiento y con la presencia de nuestra marca.
Estabilidad y perdurabilidad en el tiempo
Esto no sólo tiene que ver con las notas de prensa sino con todo el posicionamiento de marca que consigues con la estrategia de comunicación. Ganarás en tranquilidad si consigues un negocio con unos ingresos estables y harás que sea perdurable y sostenible en el tiempo.
Justificación de tus tarifas
¿Por qué pagas una cantidad más alta por un producto que es muy similar a otro? Porque sabes que es bueno, porque conoces la marca, porque te da estatus… hay muchas formas de justificarlo pero al final todo tiene que ver con lo mismo: es una marca que ya está interiorizada en tu mente. La conoces, confías en ella. Cuando piensas en ese producto o servicio es la marca en concreto la que se te ocurre y no otra. Eso es porque han hecho un buen trabajo de posicionamiento de marca. Y entre esas acciones está la aparición en los medios.
¿Cómo puedo salir en los medios?
En breve publicaremos un post amplio sobre esto pero te vamos adelantando algo empezando por la certeza de que cualquier empresa, por pequeña que sea, puede salir en los medios. Porque siempre puedes tener algo interesante que contar y mucha gente estará deseando saber sobre ello.
Elección de los medios
Después de todos los tipos de medios que te hemos expuesto, no pienses que hay que contactar con todos ellos o ni siquiera que tendrás mejores resultados si lo haces. Tienes que centrar tu esfuerzo y tu tiempo (que al final el tiempo es dinero y recursos) es los medios que más te interesen según la estrategia que hayas establecido inicialmente. Te interesará estar donde esté tu cliente potencial.
Relación con los periodistas
Seguramente, la primera vez que mandes una nota no te la publiquen, o quizá sí, pero no tengan en cuenta las 5 siguientes que mandes. Esto es habitual que ocurra pero será menos probable si estableces una relación previa con los periodistas. Conoce quién está detrás de cada medio o cada sección y contacta con ellos directamente y no sólo cuando los necesites. Hazles saber que estás disponible si necesitan una voz experta.
Eventos con periodistas
Y para establecer esa relación y que el periodista te conozca, será bueno enseñarles lo que haces y para ello podrás convocar de vez en cuando un evento con periodistas. Haz que se sienta especial, que sepa que le tienes en cuenta.
Envío de notas de prensa
Y luego está el contenido en sí. Lo que ofreces. Los medios de comunicación tienen que rellenar una seria de páginas y necesitan información. No puedes mandar cualquier cosa porque no te lo publicarán. Tienes que ofrecer un contenido de calidad que sea realmente relevante. Y tienes que captar la atención del periodista con un titular que atraiga en muy pocos segundos. Piensa que los periodistas reciben multitud de correos diarios y tiene que detenerse en el tuyo y no borrarlo.
Conclusión: Beneficios de salir en los medios: más visibilidad, más ventas
Como ves, no hay que esperar sólo a que el cliente llegue a ti. Muéstrale lo que haces, haz que te conozca. Si te conoce, confiará en ti y a la larga aumentarán tus ventas de manera orgánica y constante. Si no lo haces tú, lo hará tu competencia.
Y no olvides que esto es una carrera de fondo. Si te haces un referente en tu sector los medios serán los que acudan a ti.
